Seorang Call Center Sales Service bertanggung jawab untuk menerima panggilan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan dengan produk atau layanan perusahaan, serta menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan dan efektif. Tugas-tugas utama termasuk menjelaskan informasi tentang produk atau layanan, memberikan saran tentang cara menggunakan produk atau layanan, menyelesaikan masalah pelanggan, dan mencatat informasi penting tentang panggilan pelanggan