Ringkasan

Deskripsi

Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang customer service dituntut untuk punya product knowledge yang luas.

Tanggung Jawab

  • - Handle customer enquiries through the phone, whatsapp, and social media
  • - Escalate the customers issues to appropriate departments
  • - Responsible for monitoring Customer Service activity in respond to customer's problems
  • - Make a work report, etc.

Persyaratan

Pengalaman:

1 - 2 Tahun

  • - Max. 27 years old
  • - Bachelor Degree in any field from a reputable university
  • - Fluent in English is an advantage
  • - Fresh graduates are welcome
  • - Proficient with MS Office
  • - Good communication skill

Skill

  • customer service
  • customer experience
  • call center
  • customer facing
  • customer support

Tunjangan

Dibicarakan saat interview

Insentif

Dibicarakan saat interview

Waktu Kerja

    Formal
Simpan