Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Nggak heran dong, kalau seorang customer service dituntut untuk punya product knowledge yang luas.
Ringkasan
Deskripsi
Tanggung Jawab
- - Handle customer enquiries through the phone, whatsapp, and social media
- - Escalate the customers issues to appropriate departments
- - Responsible for monitoring Customer Service activity in respond to customer's problems
- - Make a work report, etc.
Persyaratan
Pengalaman:
1 - 2 Tahun- - Max. 27 years old
- - Bachelor Degree in any field from a reputable university
- - Fluent in English is an advantage
- - Fresh graduates are welcome
- - Proficient with MS Office
- - Good communication skill
Skill
- customer service
- customer experience
- call center
- customer facing
- customer support
Tunjangan
Dibicarakan saat interviewInsentif
Dibicarakan saat interviewWaktu Kerja
-
Formal