1. Memberikan dukungan level-2, termasuk penanganan insiden, penyelesaian masalah, dan Break/Fix.
2. Menyediakan pemeliharaan perangkat keras dan pemeliharaan perangkat lunak (sistem operasi, utilitas sistem, alat keamanan, alat pemantauan, alat penyetelan).
3. Memberikan dukungan manajemen perubahan termasuk kualifikasi instalasi, kualifikasi operasional, dan manajemen konfigurasi.
4. Menyediakan pengembangan dan pemeliharaan dokumentasi sistem (teknis, operasi, dukungan dan pengguna).
5. Menyediakan penyetelan sistem, serta perencanaan dan manajemen kapasitas.
6. Mengelola resolusi masalah: Meninjau kebutuhan pelanggan, mengumpulkan informasi dari sumber yang relevan untuk memahami masalah; dan mengidentifikasi penyimpangan sebelum masalah besar terjadi. Dokumen memanggil data ke dalam sistem pelacakan.
7. Bertanggung jawab untuk membuat, memperbarui, dan melengkapi dokumentasi yang terkait dengan kualifikasi, penanganan insiden, penyelesaian masalah, dan pelacakan aset. Jelas dan ringkas memberikan informasi yang relevan dengan audiens dalam pikiran.
8. Mempertahankan pengetahuan yang komprehensif tentang peralatan dan layanan teknologi baru di industri komunikasi data.
9. Berpartisipasi dalam perencanaan dan pengujian pemulihan bencana untuk infrastruktur dan aplikasi bisnis klien.
10. Menginstal, menguji, dan meningkatkan platform, sistem umum, atau sistem bersama termasuk perangkat keras, sistem operasi, dan perangkat lunak infrastruktur terkait (utilitas sistem, alat keamanan, alat pemantauan, alat penyetelan, dll.) untuk sistem baru dan yang sudah ada.
11. Berpartisipasi dalam analisis dan desain sistem divisi, umum, atau bersama termasuk perangkat keras, sistem operasi, dan perangkat lunak infrastruktur (utilitas sistem, alat keamanan, alat pemantauan, alat penyetelan, dll.) untuk sistem baru dan yang sudah ada.
12. Menguji, dan mengimplementasikan keamanan sistem untuk sistem operasi, perangkat lunak infrastruktur (utilitas sistem, alat keamanan, alat pemantauan, alat penyetelan, dll.) dan perangkat infrastruktur
13. Membantu lini bisnis BTS lainnya dengan operasi situs mereka jika diperlukan.

Pengalaman:

1. Minimum D3/ S1 majoring in Computer Science/Computer Engineering/Informatic
2. Experienced minimum 6 year(s)
3. Perform infrastructure review of project requirement, including server, network, and storage
4. Collaborate with third party in discussing infrastructure requirement
5. Perform build and configuration of multiple platform, including oracle unix, linux, windows, VMWare,and application server.
6. Support testing activities with various stakeholders i.e. application teams, external parties
7. Perform infrastructure review of project requirement, including server, network, and storage
8. Review and propose best practice for infrastructure build and configuration according to criticality
9. Having Linux or VMware certified is a plus