• Menerima telepon dan membalasa email, SMS, BBM, Whatsapp yang masuk berkenaan dengan pertanyaan seputar kos.
• Menerima pemesanan/ reservasi, kemudian menyesuaikan dengan kamar kosong yang tersedia dan memastikan calon penghuni mengenai kepastian reservasi kamar.
• Memastikan bahwa reservasi untuk satu pintu hanya melalui Front Office
• Menginput data available room masing- masing lokasi kos agar update data kamar yang kosong
• Melakukan pengecekan terhadap status kamar secara continue di masing- masing gedung setiap harinya dan mensingkronkan data avability kamar dengan kondisi aktualnya.
• Memberikan laporan update avability setiap pukul 16.00 WIB dan pukul 21.00 WIB kedalam group Ava Daily
• Melayani tamu di kantor/ di masing- masing gedung untuk pemesanan sudah fix, menjelaskan tata tertib secara detail, jaminan, pembayaran uang muka/ pelunasan beserta kwitansi. Jika semua administrasi sudah dipenuhi, tamu/ calon penghuni wajib menandatangani tata tertib diatas materai.
• Memeriksa tenggang waktu periode sewa penghuni kos, mana yang sudah waktunya check out dan mana yang akan melanjutkan periode sewa/ perpanjang. Dalam waktu 7 hari untuk mengingatkan jatuh tempo waktu check out dan apabila akan perpanjang, 3 hari sebelum periode sewa habis penghuni wajib untuk melakukan pembayaran uang sewa pernpanjang.
• Menerima complain dan mencatat setiap complain yang masuk di masing- masing buku complain setiap lokasi.
• Membuat analisa okupansi masing- masing lokasi kos beserta solusi yang dihadapi.

Pengalaman:

• USIA MINIMAL 25 TAHUN, BERPENAMPILAN MENARIK
• PENDIDIKAN MIN SMA (JURUSAN PERHOTELAN LEBIH DISUKAI)
• WAJIB MEMILIKI PENGALAMAN SEBAGAI FRONT OFFICE MIN 1 TAHUN
• MEMILIKI MINIMAL SIM C
• MENGUASAI DAN MAMPU MENANGANI RESERVASI, KOMPLAIN, SERTA ANALISA PASAR (SEDERHANA)
• PAHAM ADMINISTRASI PERHOTELAN