• Mengembangkan pemahaman yang mendalam tentang produk dan layanan perangkat lunak kami untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara efektif dan menunjukkan nilai solusi kami.
• Meneliti dan mengidentifikasi prospek potensial, mengkualifikasikan mereka untuk memastikan keselarasan dengan penawaran kami.
• Membuat dan memelihara basis data yang komprehensif tentang pelanggan yang sudah ada dan pelanggan potensial, melacak interaksi dan kemajuan.
• Menyapa pelanggan dengan hangat, menjalin hubungan baik, dan membangun kepercayaan selama proses penjualan.
• Menindaklanjuti pelanggan secara proaktif untuk membina hubungan dan mengidentifikasi peluang baru untuk pertumbuhan bisnis.
• Menghasilkan prospek dan rujukan melalui penjangkauan dan jaringan strategis.
• Merancang dan mengimplementasikan rencana pemasaran yang dipersonalisasi untuk menarik pelanggan potensial dan mempromosikan solusi perangkat lunak kami secara efektif.
• Bekerja dengan tekun untuk mencapai kuota penjualan bulanan, berkontribusi pada kesuksesan tim penjualan secara keseluruhan.
• Memanfaatkan komunikasi lisan yang luar biasa dan praktik terbaik layanan pelanggan untuk melibatkan dan membantu pelanggan.

Pengalaman:

• 2 tahun pengalaman di pusat panggilan keluar atau posisi penjualan terkait, dengan rekam jejak yang terbukti dalam mencapai target.
• Pengetahuan mendalam tentang Produk Microsoft dan minat yang besar pada solusi teknologi dan perangkat lunak.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, memungkinkan Anda untuk mengartikulasikan fitur dan manfaat produk secara meyakinkan.
• Kemampuan organisasi yang kuat, memungkinkan Anda untuk menangani banyak tugas dan membuat prioritas secara efektif.
• Mahir dalam teknik panggilan telepon dan panggilan dingin, memaksimalkan efisiensi penjangkauan.
• Keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan pengalaman pelanggan yang positif selama perjalanan penjualan.
• Keterampilan mendengarkan aktif dan kemampuan alami untuk mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
• Menunjukkan kecakapan penjualan, menggunakan teknik persuasif untuk menutup transaksi dengan sukses.